Conditions générales de location d'appartements et de maisons de vacances de Furmann Ferienwohnungen GmbH – Version : septembre 2026
§ 1 Champ d'application
(1) Les présentes Conditions Générales (CG) s'appliquent à tous les contrats de location temporaire d'appartements de vacances, de maisons de vacances et de villas de vacances (ci-après dénommés « hébergement ») entre Furmann Ferienwohnungen GmbH, Sternstraße 70, 40479 Düsseldorf (ci-après dénommé « bailleur ») et le client (ci-après dénommé « locataire »).
(2) Les conditions générales différentes du locataire ne seront pas reconnues à moins que le propriétaire n'accepte expressément leur validité par écrit.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) La présentation des logements sur notre site web ne constitue pas une offre ferme. En soumettant le formulaire de demande, par courriel ou par téléphone, le locataire adresse une demande de réservation non contraignante au propriétaire.
(2) Le propriétaire vérifie la disponibilité et envoie au locataire une offre écrite (par exemple, par courriel). Le contrat de location est conclu dès que le locataire confirme l’offre et que le propriétaire confirme la réservation par écrit (confirmation de réservation).
(3) Le locataire qui effectue la réservation pour des personnes supplémentaires est responsable de leurs obligations contractuelles comme s’il s’agissait des siennes.
§ 3 Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article 312g, paragraphe 2, point 9 du Code civil allemand (BGB), les contrats de location de logements à des fins d'hébergement, conclus pour une période déterminée, aucun droit de rétractation légal. Le retrait n'est possible que conformément à l'article 7 des présentes conditions générales et à nos Politique d'annulation possible.
§ 4 Prix et services
(1) Les prix indiqués dans la confirmation de réservation s'appliquent. Tous les prix sont définitifs et incluent la TVA légale.
(2) Le prix de la location comprend l'utilisation du logement, son inventaire et les services mentionnés dans la description du bien et la confirmation de réservation. Les frais supplémentaires tels que le ménage de fin de séjour, le linge de lit et les serviettes sont inclus, sauf mention expresse.
(3) Les frais locaux tels que la taxe de séjour ou la taxe touristique ne sont pas inclus dans le prix de location, sauf indication contraire, et doivent être payés séparément par le locataire.
§ 5 Conditions de paiement
(1) Dès réception de la confirmation de réservation, un acompte de 30 % du prix total de la location est dû dans les 7 jours.
(2) Le solde restant est dû au plus tard 30 jours avant l'arrivée. Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant l'arrivée, le montant total est dû immédiatement à réception de la confirmation de réservation.
(3) Si le paiement initial ou le paiement final n’est pas effectué à temps malgré un rappel avec une date limite, le bailleur est en droit de se retirer du contrat et d’exiger une indemnisation conformément à l’article 7.
§ 6 Dépôt
(1) Un dépôt de garantie peut être exigé pour certains hébergements, dont le montant sera précisé dans la description de l'établissement ou la confirmation de réservation.
(2) Le dépôt de garantie sera remboursé dans les 14 jours suivant le départ, après que l'hébergement ait été rendu en bon état et inspecté pour les dommages, moins toute réclamation justifiée pour dommages ou frais supplémentaires.
§ 7 Retrait par le locataire
(1) Le locataire peut se retirer du contrat à tout moment avant le début de la location en soumettant une déclaration écrite. La date de réception de la déclaration par le bailleur fait foi.
(2) En cas de résiliation, le bailleur a droit à une indemnité forfaitaire conformément à nos Politique d'annulation Le locataire conserve le droit de prouver que le propriétaire n'a subi aucun dommage ou un dommage sensiblement moindre.
(3) Le locataire peut désigner un remplaçant convenable qui prendra sa place dans le contrat. Le bailleur peut s'y opposer si le remplaçant ne lui semble pas convenable.
(4) Il est fortement recommandé de souscrire une assurance annulation de voyage.
§ 8 Retrait et résiliation par le bailleur
(1) Le bailleur peut résilier le contrat si l'utilisation du logement devient impossible en raison d'un cas de force majeure ou d'autres circonstances indépendantes de sa volonté (par exemple, catastrophes naturelles, injonctions officielles, dommages importants au logement). Dans ce cas, les sommes déjà versées seront remboursées immédiatement. Toute autre réclamation du locataire est exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave du bailleur.
(2) Le bailleur peut résilier le bail sans préavis si le locataire, malgré un avertissement, utilise le logement d'une manière sensiblement contraire au contrat, enfreint de façon persistante le règlement intérieur ou dépasse le nombre d'occupants autorisé. Dans ce cas, le locataire conserve son droit au loyer convenu ; les dépenses économisées lui seront créditées.
§ 9 Arrivée et départ
(1) Le logement est mis à la disposition du locataire à partir de 16h00 le jour de son arrivée et doit être libéré et nettoyé avant 10h00 le jour de son départ, sauf accord contraire dans la confirmation de réservation.
(2) Le propriétaire informera le locataire des modalités de remise des clés suffisamment à l'avance avant son arrivée. Tout retard devra être signalé sans délai au propriétaire ou à la personne de contact sur place.
(3) Si le locataire arrive plus tard ou part plus tôt, il n’a droit à aucune réduction du loyer.
§ 10 Occupation, utilisation et animaux domestiques
(1) Le logement ne peut être occupé que par le nombre de personnes indiqué dans la confirmation de réservation. Toute occupation supplémentaire nécessite l'accord préalable du propriétaire.
(2) Le logement ne peut être utilisé qu'à des fins résidentielles et de vacances. L'organisation d'événements et de fêtes, ainsi que la sous-location, sont interdites sans l'accord écrit du propriétaire.
(3) Les animaux domestiques ne peuvent être amenés que si cela est expressément autorisé dans la description de la propriété et indiqué lors de la réservation.
(4) Il est interdit de fumer à l’intérieur de tous les hébergements.
§ 11 Obligations du locataire
(1) Le locataire s’engage à traiter le logement et son inventaire avec soin et à respecter les règles de la maison respectives.
(2) Tout dommage ou défaut survenu pendant le séjour doit être immédiatement signalé au propriétaire ou à la personne de contact locale afin qu'il puisse être réparé. À défaut, le locataire ne pourra prétendre à aucune réduction de loyer.
(3) Le locataire est responsable des dommages causés pendant la période de location par lui-même, ses compagnons de voyage ou ses visiteurs par sa faute.
§ 12 Responsabilité du propriétaire
(1) Le propriétaire est responsable de la bonne préparation du séjour et de la mise à disposition adéquate du logement. Les descriptions et les photos du bien sont réalisées avec le plus grand soin.
(2) La responsabilité du bailleur pour les dommages autres que les dommages corporels est limitée à la faute intentionnelle et à la négligence grave. Cette limitation ne s'applique pas aux manquements aux obligations contractuelles essentielles ; dans ce cas, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques de ce type de contrat.
(3) Le propriétaire ne sera pas responsable des pannes ou restrictions temporaires des services publics (par exemple, électricité, eau, internet), du bruit des travaux de construction à proximité ou d'autres perturbations qui sont hors de son contrôle.L'utilisation de la piscine, du jardin, des équipements sportifs et des autres installations se fait à vos propres risques.
§ 13 Dispositions finales
(1) Le droit de la République fédérale d'Allemagne est applicable. À l'égard des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection que leur confèrent les dispositions impératives de la loi de l'État où ils ont leur résidence habituelle.
(2) Si le locataire est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction est Düsseldorf.
(3) Si certaines dispositions des présentes Conditions générales s’avéraient ou devenaient invalides, la validité des autres dispositions resterait inchangée.