Nous comprenons que vos projets peuvent changer. C'est pourquoi nous souhaitons vous proposer des conditions d'annulation transparentes et équitables. Veuillez noter qu'il n'existe aucun droit de rétractation légal pour la réservation d'hébergements de vacances, conformément à l'article 312g, paragraphe 2, point 9 du Code civil allemand (BGB).
Annulation avant le départ
Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment avant le début de la période de location. L’annulation doit être faite par écrit (par exemple, par courriel à [adresse courriel]). info@fewo-furmann.de) pour vous l'expliquer. Le facteur déterminant est la date de réception de votre déclaration par nos soins.
Frais d'annulation
En cas d'annulation, nous facturons l'indemnité forfaitaire suivante, calculée sur le prix total de la location :
- jusqu'à 60 jours avant l'arrivée : 10%
- 59 à 30 jours avant l'arrivée : 50%
- 29 à 14 jours avant l'arrivée : 80%
- À partir de 13 jours avant l'arrivée ou en cas de non-présentation : 90%
Vous pouvez prouver que nous n'avons subi aucun dommage ou des dommages nettement moindres. Si nous parvenons à relouer le logement pour la période réservée, nous vous rembourserons les revenus perçus, déduction faite de frais de traitement raisonnables.
locataires de remplacement
Vous pouvez désigner un locataire de remplacement qui prendra votre place dans le bail aux conditions convenues. Dans ce cas, vous ne paierez que les frais supplémentaires que nous aurons réellement engagés.
Reprogrammations
Nous serons heureux d'étudier vos demandes de modification de réservation (dates de voyage ou hébergement) sous réserve de disponibilité. Les modifications effectuées jusqu'à 60 jours avant l'arrivée sont généralement gratuites. Passé ce délai, elles seront considérées comme une annulation suivie d'une nouvelle réservation.
Départ matinal
En cas d'arrivée tardive ou de départ anticipé, aucun remboursement au prorata du prix de la location n'est prévu.
assurance annulation de voyage
Pour votre protection, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation et interruption de voyage. Celle-ci couvre généralement les frais d'annulation en cas d'événement couvert, comme une maladie.
Annulation par nos soins
Si l'hébergement devenait indisponible pour cause de force majeure ou pour toute autre raison indépendante de notre volonté, nous vous en informerons immédiatement et vous rembourserons intégralement les sommes déjà versées. Dans ce cas, nous vous proposerons avec plaisir une solution de remplacement équivalente.
De plus, notre Termes et conditions & conditions de location.