Comprendiamo che i piani possono cambiare. Per questo motivo, desideriamo offrirti politiche di cancellazione trasparenti ed eque. Ti ricordiamo che, ai sensi dell'articolo 312g, paragrafo 2, n. 9 del Codice civile tedesco (BGB), non esiste un diritto di recesso legale per le prenotazioni di alloggi per le vacanze.
Cancellazione prima della partenza
È possibile cancellare la prenotazione in qualsiasi momento prima dell'inizio del periodo di noleggio. La cancellazione deve essere effettuata per iscritto (ad esempio, tramite e-mail all'indirizzo [indirizzo e-mail]). info@fewo-furmann.de) per spiegare. Il fattore determinante è il momento in cui la vostra dichiarazione viene ricevuta da noi.
Costi di cancellazione
In caso di cancellazione, applichiamo la seguente penale forfettaria, calcolata sul prezzo totale del noleggio:
- Fino a 60 giorni prima dell'arrivo: 10%
- Da 59 a 30 giorni prima dell'arrivo: 50%
- Da 29 a 14 giorni prima dell'arrivo: 80%
- A partire da 13 giorni prima dell'arrivo o in caso di mancata presentazione: 90%
Siete liberi di dimostrare che non abbiamo subito alcun danno o che i danni sono stati significativamente inferiori. Se riusciremo a riaffittare l'alloggio per il periodo prenotato, vi rimborseremo l'importo percepito, al netto di una ragionevole commissione amministrativa.
inquilini sostitutivi
Siete liberi di nominare un inquilino sostitutivo che prenderà il vostro posto nel contratto di locazione alle condizioni concordate. In questo caso, vi saranno addebitati solo i costi aggiuntivi effettivamente sostenuti.
Riprenotazioni
Saremo lieti di valutare eventuali modifiche alla vostra prenotazione (date di viaggio o alloggio), previa verifica della disponibilità. Le modifiche effettuate fino a 60 giorni prima dell'arrivo sono generalmente gratuite. Le modifiche successive saranno considerate come una cancellazione seguita da una nuova prenotazione.
Partenza anticipata
In caso di arrivo in ritardo o partenza anticipata, non si ha diritto ad alcun rimborso proporzionale del prezzo del noleggio.
Assicurazione annullamento viaggio
Per la vostra tutela, vi consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio che copra l'annullamento e l'interruzione del viaggio. Questa, in genere, copre le spese di cancellazione in caso di evento assicurato, come ad esempio una malattia.
Annullamento da parte nostra
Qualora l'alloggio dovesse risultare indisponibile per cause di forza maggiore o per altri motivi al di fuori del nostro controllo, vi informeremo immediatamente e vi rimborseremo integralmente tutti i pagamenti già effettuati. In tal caso, saremo lieti di proporvi un'alternativa equivalente.
Inoltre, il nostro Termini e Condizioni & Condizioni di noleggio.